Accueil vente et relations clients

Développez vos compétences avec nos formations en Accueil vente et relations clients.

Acquérir les compétences pour gérer, suivre et optimiser les contrats tout au long de leur cycle de vie.

Développer les techniques pour communiquer efficacement avec les clients par téléphone et assurer leur satisfaction.

Apprendre les bases essentielles pour établir et maintenir des relations positives et durables avec les clients.

Maîtriser les techniques pour accueillir les clients avec professionnalisme, que ce soit en face à face ou par téléphone

Apprendre à gérer les plaintes des clients de manière constructive et à les convertir en occasions d’améliorer le service et la satisfaction.