Séminaire: Assistant(e) de direction: les clés de la performance

Du 18/01/2022 au 19/01/2022

Dakar

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A Propos

L'exercice du métier d'assistant(e) de direction requiert la maîtrise de nombreuses compétences. Votre directeur et votre équipe de direction attendent de vous sens de l'organisation et des priorités, proactivité, facilité à communiquer, esprit d'analyse et de synthèse. L'Assistant(e) de direction est doté d'un excellent relationnel. Il(elle) a des facilités à communiquer, s'adapte à toutes les situations rencontrées et fait preuve de patience et de bienveillance. Il(elle) mesure la dimension éthique de sa mission et l'assume pleinement. Cette formation assistant(e) de direction vous invite à apporter un nouveau regard sur votre métier pour l'enrichir , lui conférer plus de valeur ajoutée et vous donne des outils pratiques pour devenir un collaborateur précieux et recherché

À qui s'adresse cette formation ?

  • Les assistantes de direction
  • Secrétaires de direction
  • Réceptionnistes

Les objectifs de la formation

  • Situer mon rôle d'Assistant(e) de direction au sein de mon service
  • Renforcer la synergie et la confiance du binôme Manager/Assistant(e) de direction
  • Adopter la bonne posture pour développer des relations positives avec mon environnement
  • Mettre en place une organisation exemplaire

Les points forts de la formation

  • Partage d'expériences : échanges en groupe pour dégager les axes de la mission attendue
  • Diagnostic : mieux connaître mon manager pour m'y adapter
  • Cas pratique : choisir un mode efficace de collaboration avec mon manager
  • Plan d’action: définir mes objectifs de progrès et mon plan d’action

Le programme de la formation

  1. Évaluer les enjeux de ma fonction
    • Redéfinir les missions essentielles de l'assistant(e) de direction
    • Analyser mon potentiel relationnel
    • Intégrer la dimension éthique de l'assistant(e) de direction
    • Me faire reconnaître dans ma mission et assumer mon rôle
    • Me situer et m'affirmer vis-à-vis de mon manager
    • Répondre aux attentes et besoins de l'équipe
  2. Renforcer la synergie avec mon manager
    • Faciliter la communication
    • Informer judicieusement mon manager
    • Légitimer mon rôle d’interface avec l’équipe, l’environnement
    • Anticiper les réactions de mon interlocuteur
    • Adapter mon discours et affirmer mon style
    • Assumer mon rôle avec souplesse et fermeté
    • Projeter une image professionnelle
  3. Organiser mes missions et celles de mon manager
    • Comprendre ma relation au temps
    • Identifier mes activités chronophages
    • Gérer les urgences et priorités
    • Anticiper les besoins, attentes et objectifs de mon manager
  4. Consolider mon sens de l'initiative et assumer mes responsabilités
    • Situer mon périmètre d'action à la prise de décision
    • Prendre conscience des limites imposées ou non
    • Assumer mes engagements liés à ma mission
    • Participer au renforcement de l'esprit d'équipe
  5. Organiser et faciliter la prise de décision de mon manager
    • Développer une relation de confiance mutuelle
    • Définir des objectifs de travail clairs
    • Être proactif et anticiper ses attentes
    • Différencier : savoir-faire, savoir faire faire, savoir déléguer
    • Mobiliser l'équipe pour la réalisation des projets
    • Négocier et convaincre avec intégrité
    • Définir ensemble les limites d'action
    • Passer des contrats clairs

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