Tout cadre ou manager confronté à des dysfonctionnements
Les objectifs de la formation
Repérer et analyser les causes d’un problème
Utiliser la démarche et les méthodes de résolution de problèmes
Accompagner les changements et manager les résistances
Les points forts de la formation
L’appropriation d’une démarche systémique pour gagner en efficacité à long terme dans le traitement des problèmes rencontrés
Une pédagogie active : apports méthodologiques, études de cas et jeux de rôle pour faciliter la transposition de la méthode en situation professionnelle