Développer des relations positives: Eviter les conflits interpersonnels

Les objectifs de la formation

• Développer la maîtrise de soi dans les situations difficiles
• Sortir du conflit et rétablir des relations positives
• Gagner en efficacité

Les points forts de la formation

• Un plan d’actions personnalisé pour chaque stagiaire afin d’établir des relations professionnelles efficaces dès le retour en entreprise
• Une formation pratique et participative : des mises en situation et des exercices pour mieux comprendre les mécanismes des conflits et mieux réagir
• Un autodiagnostic et des conseils personnalisés d’un formateur expert pour faire le point

Le programme de la formation

1. Les mécanismes de la relation en situation de tensions et de conflits
2. Faire face à l’agressivité
3. Vaincre la crise
4. Instaurer des relations positives et durables