Assistant(e)s : Les clés de l'excellence

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Formation

Assistant(e)s : les clés de l'excellence

À qui s'adresse cette formation ?

  • Assistant(e)s qui souhaite atteindre un haut degré de performance dans leur travail

Les objectifs de la formation

  • Améliorer ses méthodes de travail pour être plus performant
  • Garantir une qualité de service élevée à tous ses interlocuteurs
  • Être proactif et convaincre autour de ses idées

Les points forts de la formation

  • Une approche originale et efficace du métier d’Assistant(e), axée sur la relation client et les critères d’excellence
  • Une démarche opérationnelle pour une mise en application immédiate : évaluation des pratiques professionnelles, apports méthodologiques et nombreux ateliers pratiques

Le programme de la formation

  1. Optimiser votre efficacité relationnelle et organisationnelle
  2. Analyser et satisfaire une demande : acquérir une démarche orientée solution
  3. S’engager dans une logique de progression permanente

Un service client toujours à votre écoute


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