Accreditation, certification et demarche qualite

Les objectifs de la formation

• Identifier et analyser les besoins internes et externes générateurs de la mise en place d’une démarche qualité
• Connaître les principes du management de la qualité

Les points forts de la formation

• Une approche complète de la qualité pour mieux en cerner les enjeux
• De nombreux exercices pédagogiques
• Des dossiers pédagogiques téléchargeables

Le programme de la formation

1. Histoire et construction de la qualité
2. Les normes et le management de la qualité.