Techniques de vente par téléphone: Etre percutant et remporter des ventes

Les objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de commercialisation par téléphone
• Développer son aisance au téléphone
• S’entraîner activement et acquérir les bons réflexes

Les points forts de la formation

• Une formation très opérationnelle pour maîtriser les meilleures techniques d’approche, de présentation et d’argumentation
• Des mises en situation au téléphone et enregistrées pour une progression efficace

Le programme de la formation

1. Aborder positivement le téléphone
2. Maîtriser les prérequis d’un entretien téléphonique efficace
3. Identifier les besoins et présenter efficacement son offre
4. Conclure la vente par téléphone