Prévention des impayés : Analyser et prévenir le risque client

Les objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de gestion de l’encours client
• Calculer les limites de crédit et gérer les dépassements d’encours
• Diagnostiquer des risques de non-paiement
• Communiquer sur les limites d’encours auprès des équipes commerciales et de la clientèle

Les points forts de la formation

• Des cas pratiques et des jeux de rôle interactifs et ludiques pour mettre en pratique et s’approprier les techniques présentées
• Formation assurée par un professionnel du recouvrement

Le programme de la formation

1. Les enjeux financiers et juridiques du crédit client
2. Analyser et évaluer la solvabilité client
3. Détecter les signaux d’alerte
4. Gérer au quotidien l’encours client et les risques de non-paiement