Comprendre la notion de conduite du changement et son évolution dans le temps Appréhender les grands mécanismes psycho-sociologiques du changement Savoir diagnostiquer un changement (stratégique, culturel, organisationnel, informatique) en organisation Construire les plans de formation, de communication et d'accompagnement Mettre en place les dispositifs de pilotage d'un changement Déployer des démarches agiles du changement à base d'ateliers participatifs