Intelligence relationnelle: Mobiliser ses ressources pour optimiser sa communication

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Formation

Intelligence relationnelle: mobiliser ses ressources pour optimiser sa communication

À qui s'adresse cette formation ?

  • Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à établir des relations positives avec les autres

Les objectifs de la formation

  • Mobiliser des comportements gagnants pour améliorer sa capacité à comprendre ses interlocuteurs et optimiser ses relations
  • Cerner ses modes de fonctionnement relationnels préférentiels
  • Connaître les différents styles relationnels pour s’adapter selon les personnalités et les situations

Les points forts de la formation

  • Une formation avec de nombreux exercices pour mettre en pratique les acquis
  • Un tour d’horizon de ses relations aux autres pour mieux se comprendre et mettre l’accent sur ses points forts
  • Une approche respectueuse et bienveillante pour progresser en confiance

Le programme de la formation

  1. L’intelligence relationnelle : développer son sens des rapports humains
  2. Améliorer la connaissance de soi et comprendre ses modes de fonctionnement
  3. Développer sa sensibilité relationnelle : empathie et sens de l’écoute
  4. Cultiver ses compétences relationnelles en utilisant les différents styles de communication

Un service client toujours à votre écoute


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