Intelligence émotionnelle: Maîtriser et utiliser ses émotions pour être plus efficace

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Formation

Intelligence émotionnelle: maîtriser et utiliser ses émotions pour être plus efficace

À qui s'adresse cette formation ?

  • Toute personne souhaitant s’appuyer sur la gestion de ses émotions pour mieux réagir en situation professionnelle

Les objectifs de la formation

  • Trouver l’équilibre émotionnel pour développer une énergie de travail motivante et positive
  • Mobiliser ses émotions pour améliorer sa capacité à communiquer avec ses interlocuteurs
  • Garder le contrôle en situation de stress et savoir y répondre de manière constructive

Les points forts de la formation

  • Exercices d’auto questionnement et d’autoévaluation pour apprendre à mieux se connaître
  • Ateliers de communication pour s’entraîner à gérer des situations professionnelles complexes
  • Techniques corporelles et comportementales pour apprendre à se maîtriser et gagner en intelligence relationnelle

Le programme de la formation

  1. Découvrir et mesurer les différentes facettes de l’intelligence émotionnelle
  2. Devenir un communicant actif et efficace
  3. Développer son intelligence relationnelle par une meilleure compréhension des enjeux

Un service client toujours à votre écoute


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