Assistant(e)s qui souhaite atteindre un haut degré de performance dans leur travail
Les objectifs de la formation
Améliorer ses méthodes de travail pour être plus performant
Garantir une qualité de service élevée à tous ses interlocuteurs
Être proactif et convaincre autour de ses idées
Les points forts de la formation
Une approche originale et efficace du métier d’Assistant(e), axée sur la relation client et les critères d’excellence
Une démarche opérationnelle pour une mise en application immédiate : évaluation des pratiques professionnelles, apports méthodologiques et nombreux ateliers pratiques
Le programme de la formation
Optimiser votre efficacité relationnelle et organisationnelle
Analyser et satisfaire une demande : acquérir une démarche orientée solution
S’engager dans une logique de progression permanente