Assistant(e)s, développez vos qualités de communication pour oser dire et faire passer vos idées

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Formation

Assistant(e)s, développez vos qualités de communication pour oser dire et faire passer vos idées

À qui s'adresse cette formation ?

  • Assistant(e)s et Secrétaires

Les objectifs de la formation

  • Gagner en aisance dans toutes les situations de communication
  • Structurer de manière claire et efficace ses messages
  • Oser exprimer des messages parfois difficiles

Les points forts de la formation

  • Une formation communication spécifique au métier d’Assistant(e)
  • Une mise en pratique immédiate des techniques de communication présentées
  • Des conseils personnalisés du formateur pour accompagner la progression de chaque participant

Le programme de la formation

  1. S’affirmer comme un interlocuteur efficace et reconnu
  2. Savoir argumenter
  3. Oser dire
  4. Communiquer efficacement… même en situation difficile

Un service client toujours à votre écoute


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