Recouvrement : Maîtriser les indicateurs de gestion de l'encours client

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Formation

Recouvrement : maîtriser les indicateurs de gestion de l'encours client

À qui s'adresse cette formation ?

  • Chargés de recouvrement
  • Crédit managers

Les objectifs de la formation

  • Comprendre les fondamentaux de la facturation et comptabilité client
  • Connaître et interpréter les indicateurs de gestion de l’encours client
  • Créer un tableau de bord crédit recouvrement
  • Maîtriser les outils de pilotage du recouvrement

Les points forts de la formation

  • Des cas pratiques sur l’utilisation des outils et l’analyse des indicateurs de performance pour une vision opérationnelle de la gestion de l’encours client
  • Formation assurée par un professionnel du recouvrement

Le programme de la formation

  1. Les enjeux de la comptabilité client pour relancer efficacement ses clients
  2. Les outils de pilotage du recouvrement
  3. Les indicateurs de performance du recouvrement
  4. Analyse des tableaux de bord

Un service client toujours à votre écoute


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