LES PRODUITS ET SERVICES BANCAIRES POUR CLIENT PARTICULIER : Acquérir une maîtrise des caractéristiques et des fondements des produits et services bancaires.

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Formation

Les produits et services bancaires pour client particulier : acquérir une maîtrise des caractéristiques et des fondements des produits et services bancaires.

À qui s'adresse cette formation ?

  • - Guichetier ; Gestionnaire de relations clientèle ; Directeur d’Agence ; Directeur Commercial ;
  • - Directeur Marketing.

Les objectifs de la formation

  • - Développer le taux d’équipement des clients ;
  • - Sensibiliser quant au bien-fondé de la composition de l’offre commerciale ;
  • - Renforcer la maîtrise technique de chacun des produits & services à disposition ;
  • - Faciliter une réponse commerciale aux besoins des clients ;
  • - Identifier les produits et services complémentaires pertinents pour étoffer une gamme ;
  • - Préparer la mise en œuvre de techniques de vente ainsi que d’une approche patrimoniale globale, tout en maîtrisant davantage les risques bancaires.

Les points forts de la formation

  • Formateur,Expert chevronné avec plus de 15 ans d'expérience, spécialisé dans la maîtrise des caractéristiques et des fondements des produits et services bancaires pour client particulier.
  • Apports et exposés des concepts théoriques, assortis d’analyse des situations concrètes par l'étude des cas pratiques réels pour illustrer les exposés an de permettre aux participants de s’approprier progressivement les outils et méthodes

Le programme de la formation

  1. I. INTRODUCTION
  2. II. L’EPARGNE MONETAIRE ET FINANCIERE
  3. III. LES SERVICES BANCAIRES
  4. IV. LES CREDITS
  5. V. ASSURANCE & PREVOYANCE
  6. CONCLUSION

Un service client toujours à votre écoute


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