Dans un environnement économique de plus en plus exigeant, la qualité devient un facteur crucial pour assurer la pérennité et la survie des organisations. De ce fait, les normes ISO sont réexaminées tous les cinq ans en moyenne dans le but de s’adapter aux pratiques des entreprises. C’est dans ce contexte qu’intervient la dernière version de la norme ISO 9001 :2015 « Systèmes de management de la qualité – Exigences » mise en application à partir de septembre 2015. En effet, la norme ISO 9001 spécifie les exigences fondamentales relatives au SMQ que doit remplir un organisme soucieux de démontrer son aptitude à fournir constamment un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables. Ainsi, ISO 9001 est devenue pour toute entreprise qui se veut pérenne, un élément de différenciation et un outil de management efficace. D’où l’intérêt de cette formation sur la mise en place d’un SMQ conforme à la norme ISO 9001 :2015.